[04] Кейсы
Боты
Бот статусов заявок в мессенджере
Клиенты оставляют заявки и узнают статус в мессенджере, менеджеры получают их сразу в рабочей системе.
[02] Описание
Бот принимает заявки, уточняет детали и сообщает клиенту о смене статуса, передавая данные в CRM.
Заглушка — заменить на реальный кейс.