[01] Мобильные решения
Разработка мобильных приложений для бизнеса
Делаем мобильные и веб-приложения для тех, кто работает не за столом: выездные сотрудники, монтажники, курьеры, торговые представители — и для клиентов, которым удобнее в телефоне. Приложение работает с той же системой, что и остальной бизнес.
Можно дополнить: Интеграции, автоматизация, платформа
[02] Описание
Когда бизнесу нужно приложение
Сотрудник на объекте должен открыть задачу, сфотографировать результат, отметить статус и оформить отчёт, не возвращаясь в офис и не заполняя бумаги. Клиенту удобнее следить за заказом и писать в поддержку из телефона, чем заходить на сайт. Там, где работа происходит вне компьютера, приложение даёт то, чего не даёт ни почта, ни мессенджер: структуру, контроль и данные в системе в тот же момент.
Мы разрабатываем приложения как часть вашей платформы, а не отдельный остров. Задачи, клиенты и документы берутся из общей системы, а результат работы попадает туда же — без пересылки файлов и ручного переноса.
[03] Задачи
Сценарии, которые мы реализуем
- Выездные задачи: список заданий, маршрут, статус, комментарии
- Фото- и видеофиксация работ на объекте с привязкой к задаче и времени
- Отчёты и акты с подписью на экране и отправкой клиенту
- Сканирование документов и штрихкодов, работа со складом и оборудованием
- Приложение для клиентов: заказы, статусы, оплата, обращения в поддержку
- Приложение для партнёров и дилеров: каталог, заявки, отчёты
- Уведомления о новых задачах и изменениях статусов
[04] Описание
Работа в полевых условиях
На объекте связь бывает плохой. Поэтому приложение для выездных сотрудников проектируем так, чтобы основные действия можно было выполнить без интернета: данные сохраняются на устройстве и отправляются, когда сеть появляется. Фото сжимаются, чтобы не зависеть от скорости канала, а конфликты версий решаются понятными правилами.
Интерфейс делаем под реальные условия: крупные элементы, минимум шагов, работа одной рукой. Сотрудник не должен разбираться в программе — она должна помогать делать работу.
[05] Описание
Мобильное приложение или адаптивный веб-интерфейс
Не всегда нужно приложение в магазине. Для части сценариев достаточно веб-приложения, которое открывается в браузере телефона и может быть добавлено на главный экран, — его проще выпустить и обновлять. Нативное приложение оправдано, когда нужна работа с камерой, файлами, геолокацией, уведомлениями и без сети. Мы предложим вариант под ваш сценарий и объясним, чем он отличается по возможностям и срокам.
Приложения проектируем с учётом безопасности: авторизация, разграничение прав, защищённая передача данных. Персональные данные обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ.
[06] Запрос клиента
«Сотрудник должен выполнять задачи с телефона, фотографировать и работать на объекте»
[07] Описание
Что вы получаете по итогу
Сотрудники, которые фиксируют работу сразу на месте, и менеджеры, которые видят результат в тот же момент. Меньше звонков с вопросами «что там?», меньше потерянных фото и бумажных актов, меньше споров о том, что и когда было сделано.
Мы передаём исходный код и документацию, описание интеграций и инструкцию для пользователей. Обновления и новые сценарии выпускаем по согласованному плану.
[08] Как идёт работа
Как идёт разработка приложения
-
Этап01
Сценарии
Описываем, кто, где и с какими задачами работает, какие данные нужны на месте.
-
Этап02
Прототип
Показываем экраны и логику, проверяем на ваших сотрудниках до разработки.
-
Этап03
MVP
Запускаем основной сценарий для небольшой группы пользователей.
-
Этап04
Интеграции
Связываем с платформой, CRM и учётными системами.
-
Этап05
Развитие
Расширяем возможности по обратной связи, добавляем платформы и роли.
[09] Опыт
Кейсы и продукты по этому направлению
Мобильное приложение для выездного персонала
Сотрудники получают задачи на телефон, фотографируют результат на объекте и отправляют отчёт в систему.
[10] FAQ
Частые вопросы
Нужно ли приложение в магазинах приложений?
Не всегда. Для части задач достаточно веб-приложения в браузере. Нативное приложение нужно, когда требуется камера, работа без сети или уведомления на устройстве. Вариант подбираем под ваш сценарий.
Будет ли приложение работать без интернета?
Для выездных сценариев — да: данные сохраняются на устройстве и отправляются при появлении сети.
Можно ли связать приложение с нашей CRM и 1С?
Да. Приложение использует те же данные, что и остальные системы, поэтому задачи и результаты работ попадают в CRM и учёт автоматически.
Можно ли начать с небольшой версии?
Да, именно так мы и предлагаем. Сначала запускаем основной сценарий для небольшой группы, затем расширяем по результатам работы.
Как обновляется приложение после запуска?
Веб-версии обновляются сразу для всех пользователей, нативные приложения — через магазины приложений или внутреннюю раздачу. Обновления выходят по согласованному плану, а критичные исправления — вне очереди.